Политика возвратов

Редакция от 1 марта 2025 г. · velimudr.store

1. Общие условия

Поскольку курс является цифровым информационным продуктом и доступ к материалам предоставляется немедленно после оплаты, возврат средств возможен только в исключительных случаях, указанных ниже.

2. Когда возврат возможен

• Технический сбой: доступ к материалам не был предоставлен в течение 24 часов после оплаты, и проблема не устранена после обращения в поддержку.
• Двойное списание: средства были списаны дважды за один заказ.
• Заказ был совершён ошибочно до получения доступа к материалам — при обращении в течение 2 часов с момента оплаты.

3. Когда возврат не производится

• Доступ к материалам уже был получен.
• Курс не подошёл по личным соображениям или ожиданиям.
• Обращение поступило позднее 14 дней с момента оплаты.

4. Порядок обращения за возвратом

Для запроса возврата свяжитесь с нами через Telegram @velimudr_wellness, указав:

• адрес электронной почты, использованный при оплате;
• дату и сумму платежа;
• причину обращения.

Срок рассмотрения обращения — до 5 рабочих дней. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

5. Контакты

Telegram: @velimudr_wellness
Instagram: @velimudr_wellness